Un enorme proyecto de una compañía aérea: convertir lo imposible en posible

Antecedentes del cliente

Un cliente con sede en Taiwán busca un proveedor de bajo presupuesto que pueda ofrecer productos de alta calidad a su cliente de primera clase como souvenirs, con una gran cantidad de pedidos. A pesar de contactar con varias fábricas, no han podido encontrar el proveedor adecuado.

Problema

El principal desafío es que el precio objetivo del cliente es extremadamente bajo, casi en el punto de equilibrio para nuestro cálculo de costos. Sin embargo, pueden realizar pedidos grandes, alrededor de 100.000 unidades por pedido. Para asegurar este negocio, necesitamos identificar un proveedor confiable de materiales y accesorios para obtener mejores precios, lo que nos permitirá mantener un margen de beneficio mínimo para la producción. Además, el artículo implica trabajos de pegamento y múltiples procesos de costura, que creemos que pueden ser difíciles de manejar para muchas fábricas en cantidades tan grandes en un corto plazo de producción, manteniendo al mismo tiempo una alta calidad. Esta es la razón clave por la que el cliente no ha podido encontrar el proveedor adecuado para cumplir con sus requisitos de producción.

Nuestra solución

Primero, nuestro equipo de compras se comunicó con todos nuestros proveedores para discutir la consulta. Hicimos hincapié en que el pedido iría al proveedor que pudiera cumplir con nuestro presupuesto manteniendo una alta calidad. Después de un día de discusiones, un proveedor de materiales, un proveedor de cremalleras y un proveedor de logotipos de metal aceptaron nuestro precio y al mismo tiempo garantizaron que la calidad se mantuviera constante. Luego confirmamos el pedido con el cliente y procedimos a crear una muestra. Al revisar la muestra, el cliente solicitó la primera producción de 100.000 unidades en un mes. En ese momento ya teníamos otros productos en producción. Sin embargo, después de una revisión interna y un ajuste de nuestro cronograma de producción, nuestro gerente de producción nos aseguró que podríamos cumplir con el plazo. Aceptamos el primer pedido y completamos la producción a tiempo.

Durante la inspección del primer lote de producción, el gerente de control de calidad del cliente quedó impresionado de que cumplimos con el plazo y superamos el AQL para el envío. Informó a su dirección que éramos un proveedor fiable. Como resultado, llevamos casi cuatro años trabajando con este cliente y con un flujo de pedidos estable.